ЛинзМастер
ЛинзМастер - это крупнейшая в России сеть салонов оптики, часть международной GrandVision Group. Работают в России с 1998 г.
На январь 2012 года по всей России насчитывается 90 действующих салонов «Линзмастер» в различных городах; с 2004 года функционирует интернет-магазин «Линзмастер» с собственными отделениями в Москве и Санкт-Петербурге. Доставка заказов осуществляется по всей территории России.
Штат компании - свыше 900 сотрудников.
Единые стандарты
Единые регламент и стандарты проактивного сервиса, обеспечивают одинаковое качество выполнения услуг и бесперебойную работу пользователей, как в головном офисе клиента, так и в региональных подразделениях, не зависимо от географического адреса.
Единая точка входа
Прозрачный и легко контролируемый процесс обслуживания оборудования и взаимодействия провайдера с клиентом. Все обращения пользователей или уведомления о сбоях, сгенерированные автоматически, фиксируются и доступны online в системе Service Desk.
Единое решение
Передача ИТ сервисов на аутсорсинг единому подрядчику, обеспечивает решение, которое одновременно сохраняет на высоком уровне техническую поддержку работы региональных подразделений и высвобождает рабочее время штатных ИТ специалистов, позволяя существенно сокращать нецелевые издержки.
